МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Миасский филиал

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Краткосрочное и долгосрочное стратегическое управление организацией страховой компанией «Росгосстрах»

 

Содержание
1. Анализ особенностей стратегического управления страховой компанией «Росгосстрах» 3
1.1. Анализ организационно-правовой формы компании «Росгосстрах» с точки зрения управления финансами 3
2. Функциональные стратегии постоянного действия 6
2.1. Анализ товарной стратегии ОАО СК «Росгосстрах» 6
3. Стратегическая сегментация Росгосстраха 17
3.1. Анализ рынка 17
3.2. Позиционирование услуги на рынке 18
4. Оценка и анализ среды организации 20
4.1. Анализ финансовой активности предприятия 20
4.2. Анализ внешней среды на основе методик (SWOT-анализ, STEP-анализ, GAP-анализ) 26
5. Разработка миссии организации 33
6. Разработка стратегии организации 34
7. Позиции страховой компании ОАО «Росгосстрах» в конкурентной борьбе 36
8. Профиль конкурентоспособности страховой компании ОАО «Росгосстрах» 38
9. Комплекс мероприятий по улучшению деятельности ОАО «Росгосстрах» 41
10. Отчет о прибылях и убытках банка 42
Приложение 44

 

Внимание!

Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы №2238, цена оригинала 200 рублей. Оформлена в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты.

1. Анализ особенностей стратегического управления страховой компанией «Росгосстрах»

Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
В настоящее время стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания предприятий в усложняющихся рыночных условиях. Поэтому вопрос о стратегическом управлении страховой компании, призванном обеспечить организации выживание в долгосрочной перспективе, стал наиболее актуальным. Управление Группой компаний «Росгосстрах» осуществляется Холдинговой компанией «Росгосстрах». Она определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений. Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные страховые технологии.

1.1. Анализ организационно-правовой формы компании «Росгосстрах» с точки зрения управления финансами

Сегодня Группа компаний «Росгосстрах» представляет из себя целый холдинг, который состоит из ОАО «Росгосстрах», трех региональных и семи меж-региональных страховых компаний «Росгосстрах».
Филиальная сеть Росгосстрах сравнима по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Численность персонала системы Росгосстрах — более 60 тысяч человек. Причем, свыше 40 тысяч — это страховые агенты.
Рассматриваемое Открытое акционерное общество «Российская государственная страховая компания» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.92 №76 «О создании Российской государственной страховой компании» и действующим законодательством Российской Федерации. Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями, правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве Финансов РСФСР.
Открытым акционерным обществом (ОАО) признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Его участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Открытое акционерное общество обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков.
Деятельность ОАО регулируется Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12.95 г. №208-ФЗ.
Акционерами ОАО «Росгосстрах» могут быть физические и юридические лица. Акционеры страховой компании не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью компании, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Компания не отвечает по обязательствам акционеров. Акционеры компании вправе отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров и самой компании.
В июле 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 процентов минус одна акция ОАО «Росгосстрах» приобрели отечественные инвесторы, интересы которых представляет российская инвестиционная компания «Тройка Диалог».
Важно, что государство по-прежнему сохраняет блокирующий пакет акций, что обеспечивает компании высокую, почти абсолютную степень надежности. Кроме того, учавствуя в деятельности компании Росгосстрах как системообразующей компании государство воздействует на формирование целой отрасли экономики России.
Адрес Компании: 127994, г. Москва, К-30, ГСП-4, Новослободская ул., д.23.
Адреса в Интернете: sekret@rgs.ru
http://www.gosstrah.ru/
На территории города Челябинска организовано обособленное подразделение ОАО «Росгосстрах» зарегистрированное по адресу: 454084, г. Челябинск, ул. Болейко 2/а. Руководитель Сестрицын Игорь Юрьевич.
Челябинский филиал ООО «Росгосстрах-Челябинск» в 2004 году осуществляет филиал Росгосстраха – Управление по Челябинской области, который входит в межрегиональную компанию «Росгосстрах-Челябинск». В составе филиала работают 64 страховых отдела и агентства во всех районах Челябинской области и Челябинска.
Уставный капитал «Росгосстрах-Челябинск» составляет 1,8 млрд. рублей, страховые резервы 2,48 млрд. рублей.
Управление Группой компаний «Росгосстрах» осуществляется Холдинговой компанией «Росгосстрах». Она определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений. Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные страховые технологии.
ОАО «Росгосстрах» основано в феврале 1992 г. Эта компания – правопреемник Госстраха СССР, созданного в 1921 г. Совокупный уставный капитал ОАО «Росгосстрах» и его дочерних страховых обществ 1 января 2003 г. составлял 810.8 млн руб. (в том числе, уставный капитал ОАО «Росгосстрах» – 162.27 млн руб.). Активы ОАО «Росгосстрах» на 1 апреля 2003 г. – 3.3 млрд руб. 75% минус одна акция страховщика принадлежат консорциуму инвесторов во главе с компанией «Тройка Диалог». Остальными акциями владеет государство.
2. Функциональные стратегии постоянного действия

2.1. Анализ товарной стратегии ОАО СК «Росгосстрах»

Страхование — сложный, многоплановый вид деятельности, изучение которого возможно с разных сторон и с разными целями. Несомненно, существенны здесь социальные, организационные и юридические вопросы. Крайне важна, особенно в современной России, проблема инвестиции свободных денежных средств и их защита. Существует много и частных проблем. Однако данная работа посвящена лишь одной из важных для практики тем — стратегическому управлению страховой организации, которое призвано обеспечить организации выживание в долгосрочной перспективе.
Для того чтобы определить стратегию поведения организации провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Как отмечалось выше, целью функционирования данной организации является становление абсолютного лидерства российского рынка страхования, закрепление репутации надежной, солидной и динамично развивающейся компании.
Товарная политика определяет курс действий товаропроизводителя на основе наличия четко сформулированной программы действий на рынке. Основным элементом товарной политики является товар. Товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность. В нашем случае товаром является услуга, предоставляемая страховой организацией по страхованию имущественных интересов страхователей. Услуга — такой вид целесообразного труда, при котором производство полезного эффекта совпадает по времени с его потреблением. Применительно к сферам производства услуги различают: материальные и нематериальные (например, услуги, предоставляемые страховой компанией).
Товарная политика заключается в определении и изменении характера и ассортимента предлагаемых услуг (ассортиментная политика), а также их объема (объемная политика).
На сегодняшний день перечень услуг, предоставляемых Росгосстрахом широк. По страхованию физических лиц выделяют следующие виды: медицинское страхование, страхование имущества, ипотечное страхование, социальное страхование, автострахование, страхование в туризме, накопительное страхование, социальные страховые программы, страхование животных. По страхованию юридических лиц выделяют следующие виды страхования: социальная защита персонала предприятия, страхование имущества, Росгосстрах-бизнес, страхование автотранспорта, транспортное страхование, страхование ответственности, страхование сескохозяйственных рисков.
Для простоты исследования рассмотрим медицинское страхование. Оно представлено в виде добровольного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев, РГС-ТАЛИСМАН «Дорожный» и страхование жизни.
Компания предоставляет широкий выбор услуг по добровольному медицинскому страхованию и ставит перед собой задачи защиты здоровья граждан, обеспечение гарантии своевременной медицинской помощи и качественных медицинских услуг.
Росгосстрах имеет опыт успешной работы в этой сфере. Самое важное, что ДМС обеспечивает право выбора и возможность самостоятельно сформировать пакет медицинских услуг, которые будут вам гарантированно предоставлены.
Полис ДМС Росгосстраха призван обеспечить вам квалифицированную медицинскую помощь в ведущих лечебно-профилактических учреждениях, НИИ, медицинских клиниках и центрах нашей страны с применением самых современных технологий под защитой страховой компании.
Помимо традиционного медицинского обеспечения Росгосстрах может организовать индивидуальные и эксклюзивные услуги. Например, по медицинским показаниям вам может быть предоставлено восстановительное лечение в различных регионах России и за ее пределами.
Эксперты Росгосстраха постоянно проводят контроль качества услуг, оказываемых в лечебно-профилактических учреждениях, а юристы защищают интересы застрахованного при возникновении разногласий с медицинским учреждением.
Благодаря самой широкой филиальной сети, охватывающей всю нашу страну, вы можете приобрести полис ДМС в ближайшем к вам филиале Росгосстраха.
2.2. Анализ ценовой стратегии ОАО СК «Росгосстрах»

Под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за приобретаемый товар или оказываемую услугу, сумма или количество благ, ценностей, которые готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение товаров и услуг.
Ценовая стратегия состоит в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и как изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей (овладение определённой долей рынка, получение запланированной суммы прибыли).
Спрос — это то количество товара или услуг, которое покупатели хотят и могут купить в данный период времени и при данных условиях. Различают разную эластичность спроса, т.е. реакцию спроса на изменение его факторов. В частности, ценовая эластичность — реакция спроса на изменение цены товара или услуги.
Покупатели менее дешевых банковских услуг высокочувствительны к ценам. Они рассматривают множество моделей как взаимозаменяемые, и спрос серьёзно пострадает, если цена будет слишком высокой. Эластичный спрос (схема 1).

Схема 1. Эластичный спрос Схема 2. Неэластичный спрос

Покупатели дорогих услуг малочувствительны к цене. Они рассматривают свою модель как отличающуюся от других и готовы платить за неё более высокую цену. Неэластичный спрос (схема 2). Вышеизложенное необходимо учитывать при формировании цен на амортизатор.
Цена зависит от множества факторов: качество продукции, затрат на ее продвижение и многих других. Цена должна покрывать издержки, т.е. в цену входят производственные издержки, издержки по товаропродвижению и продажам, связанные с продвижением, рентабельность. Важный фактор снижения себестоимости — это масштабный фактор производства.

2.3. Анализ коммуникационной стратегии ОАО СК «Росгосстрах»

Коммуникационная политика позволяет наладить связь с целевой аудиторией. Коммуникационный комплекс Миасского филиала Росгосстраха состоит из: рекламы, личных продаж и связи с общественностью.
Личная продажа предполагает использование индивидуальных каналов общения (коммуникаций) предприятия с потребителем. Средствами личной продажи являются: личное общение руководителя страховой организации с руководителем предприятия — потенциального страхователя, беседы по телефону, контакт с потребителем с использованием почтовой связи (в том числе Интернет).
Реклама представлена рекламным щитом и рекламой в средствах массовой информации (периодических изданиях г.Миасса). Реклама нацелена на выделение услуг, предоставляемых страховой компанией, из массы аналогичных, которые оказывают другие страховые компании, поэтому ее можно отнести к конкурентной.
При анализе потока коммуникаций наблюдается деятельность по продвижению услуги, адресованной только представителям распределительной системы с целью склонить их довести услугу до конечного потребителя. Т.е. лечебно-профилактические учреждения информируют страховую организацию о наличии перечня медицинских услуг с целью доведения его до потенциального потребителя. Такая стратегия называется стратегией «проталкивания».
Связи с общественностью представлены связями с потребителями медицинских услуг (настоящими и потенциальными), связями с лечебно-профилактическими учреждениями, необходимость которых диктуется самим процессом доведения медицинских услуг до их потребителей. Связи необходимы для формирования положительного общественного мнения, что очень важно для завоевывания конкурентных преимуществ.

2.3.1. Стратегическая сегментация

Страховая компания оказывает страховые услуги населению города, поэтому для нее важны следующие сегментации рынка, т.е. выделение группы потребителей, обладающей характерной однотипной реакцией на предполагаемую услугу: демографическая, социально-экономическая и психографическая сегментация.
По данным Миасского территориального отдела статистики в г. Миассе на данный момент проживает 176 100 человек. Состав населения представлен в таблице 1.
Таблица 1
Состав населения г. Миасса
Контингент Численность, чел.
Дети и подростки
Девочки 14 480
Мальчики 21720
Взрослое население
Мужчины 46 500
Женщины 46 600
Пожилое население
Мужчины 14 040
Женщины 32 760
Таблица 2
Cоциально-экономическая сегментация.
Численность населения г. Миасса по социальным категориям
Социальная категория Численность, чел. Доля от общей численности, %
Дети до 16 лет 36 200 20
Пенсионеры 46 800 27
Работающие 80 500 46
Неработающие 12 600 7
Всего 176 100 100
Анализируем доходы граждан г.Миасса. Исследования проводим кабинетные — анализ периодики, деловой корреспонденции страховой компании.
Диаграмма 1

Сегментация населения г. Миасса по уровню дохода

 

 

 

 

 
Таблица 3
Сегментация по уровню дохода и отношению к возрастной группе
Возрастная категория, лет
Уровень дохода,
руб.
0-16
17-35
36-55
56 и старше
до 2 000 нет да да да
2 000-5 000 нет да да да
5 000-10 000 нет да да да
свыше 10 000 нет да да да

Согласно полученным данным делаем вывод, что услугами страховой компании могут воспользоваться потребителя от 18 лет и старше. Как отмечалось выше, Миасский филиал Росгосстраха занимается обязательным медицинским страхованием и добровольным медицинским страхованием и особое внимание уделяет коллективному страхованию. Поэтому работающие люди являются наиболее предпочтительными для страховой компании.
Проанализируем такие качества страховой компании, как местоположение, номенклатура услуг. Опрос проведем среди клиентов страховой компании, заключивших договор добровольного страхования. Опрошено 30 человек, которые отвечали на вопросы анкеты.
Анкета
1. К какой возрастной группе Вы относитесь?
— до 35 лет;
— 36 и старше.
2. Из каких источников Вы узнали о нашей страховой компании ?
-из рекламы в газетах, журналах;
-от руководства Вашей организации;
-от знакомых, родственников.
3. Как часто Вы посещаете страховую компанию Росгосстрах?
-никогда (общение идет через представителя Вашей организации);
— 1-2 раза в неделю;
— чаще 2 раз в неделю.
4. Устраивает ли Вас местонахождение офиса Росгосстраха?
-да;
-нет.
5. Устраивает ли Вас график работы офиса Росгосстрах?
-да;
-нет.
6. Устраивает ли Вас номенклатура услуг, предоставляемая Росгосстрахом?
-да;
-нет.
7. Устраивает ли Вас качество предоставляемых СМК услуг?
-да;
-нет.
8. Устраивает ли Вас работа специалистов СМК?
-да;
-нет.
9. Устраивает ли Вас оперативность предоставления услуг СМК?
-да;
-нет.
По полученным данным составим таблицу по сегментации предпочтения (Приложение 1, Таблица 1).
Согласно полученным данным 12 человек по разным причинам не удовлетворены работой страховой компании. Это не будет способствовать привлечению новых клиентов. Большинство человек не устраивает номенклатура услуг: есть необходимость увеличение ассортимента предлагаемых услуг.

2.4. Анализ сбытовой стратегии ОАО СК «Росгосстрах»

Сбытовая стратегия (товародвижение) направлена на доведение товара (услуги) до потенциального покупателя.
Клиентами Миасского филиала «Росгосстрах» являются предприятия, организации и учреждения, которые заключили договор со страховой компанией по обязательному медицинскому страхованию и добровольному страхованию. Клиентами будут и граждане, которые заключат договор со страховой компанией по поводу страхования себя за счет собственных средств (при условии страхования от несчастного случая).
Деятельность в системе ОМС регулируется Федеральным Законом 1499-1 от 28 июня 1991г. «О медицинском страховании граждан РФ», изменениями и дополнениями к нему, в соответствии с которым застрахованный по ОМС имеет право на получение медицинской помощи, по объему и качеству соответствующих Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса.
Миасский филиал Росгосстраха также реализовывает программы добровольного медицинского страхования на основе договоров с лечебно-профилактическими учреждениями. При этом на договорной основе могут привлекаться любые медицинские, социальные, оздоровительные учреждения с установлением платы за конкретные медицинские услуги. Добровольное медицинское страхование предназначено для финансирования оказания медицинской помощи сверх социального гарантированного объема, определяемого обязательным медицинским страхованием.
Таким образом, продавцами медицинских услуг являются лечебно-профилактические учреждения г. Миасса, с которыми Миасский филиал Росгосстраха имеет договора. Из этого следует, что канал распределения специфической услуги страховой организации медицинской помощи сложный:
Производитель медицинских услуг (ЛГТУ)
Посредник (страховая компания)
Потребитель услуги (застрахованный)

Схема 3.Канал распределения страховых услуг.

Данная схема экономически целесообразна, т.к. производителей и потребителей медицинских услуг очень много. Миасский филиал Росгосстраха выполняет специализированную функцию: собирает и распространяет информацию о потребителях, устанавливает контакты, осуществляет переговоры между производителями медицинских услуг и потребителями. Миасский филиал Росгосстраха помогает оказывать необходимые потребителю медицинские услуги должного уровня, качества, в нужном количестве и в нужное время, что обеспечивает конкурентное преимущество страховой компании.
3. Стратегическая сегментация Росгосстраха

3.1. Анализ рынка

Обычно выделяют четыре возможные конкурентные структуры, или типы рынков. В зависимости от конкурентной структуры фирмы выбирают маркетинговую стратегию. (Приложение 2, Таблица 1)
Росгосстрах действует на рынке олигополистической конкуренции.
Олигополистическая конкуренция существует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, стандартными, так и различными по своим параметрам. Для такого рынки характерна высокая степень концентрации производства.
На олигополистический рынок проникнуть новым конкурентам затруднительно в силу наличия высоких барьеров, в частности, высокой стоимости их хода на рынок, патентной защищенности продукции или технологии.
При олигополии менее эффективна ценовая конкуренция, поскольку затраты на нее часто бывают значительными, но не производительными. Вместо ценовой конкуренции олигополии используют лидерство в ценах, соглашения и традиции в определении ценовой политики.
На олигополистическом рынке важная роль принадлежит маркетинговой деятельности фирм, оперативному реагированию на сигналы маркетинговой среды фирмы, учету маркетинговых стратегий фирм конкурентов.
Таким образом в связи с особенностью олигополии, как специального типа строения рынка, на котором действует Росгосстрах, компонии приходится учитывать в своей деятельности всеобщую взаимозависимость поведения компаний-конкурентов. Поэтому Росгосстрах должен сделать некоторые предположения о реакции своих соперников на принимаемые им решения и предпринимаемые действия, а также и об обратном воздействии реакции соперников на результаты своих решений. В связи с этим можно сделать вывод о важности для деятельности страховой компании Росгосстрах постоянного изучения конкурентов, проведения анализа рынка, изучение потребителей и т.о. проведение маркетинговых исследований.

3.2. Позиционирование услуги на рынке

Позиционирование страховых продуктов означает действия по обеспечению конкурентоспособности данного страхового продукта на страховом рынке. Это означает определение его особенностей, характерных черт, которые отличают его от товаров–аналогов и (или) товаров–заменителей. Позиционирование укрепляет позицию конкретной услуги на определенном рыночном сегменте и повышает соответствие услуги потребностям определенных клиентов.
Позиционирование услуги можно осуществить с использованием сетки ее позиционирования. Важными качественными характеристиками услуги для потребителей выбранного сегмента являются качество услуг и качество обслуживания. Оценка свойств страховых услуг в городе Миассе (по пятибалльной шкале). (Таблица 4).
Росгосстрах – одна из самых крупных и надежных страховых компаний современной России. Можно сказать, что Росгосстрах — это не только наиболее крупная страховая компания, но и компания, которая заметно влияет на весь страховой рынок страны.
Сегодня Группа компаний «Росгосстрах» представляет из себя целый холдинг, который состоит из ОАО «Росгосстрах», трех региональных и семи меж-региональных страховых компаний «Росгосстрах».
Филиальная сеть Росгосстрах сравнима по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Численность персонала системы Росгосстрах — более 60 тысяч человек. Причем, свыше 40 тысяч — это страховые агенты.
Таблица 4
Оценка свойств страховых услуг (балл)

Стр.комп.

Показатели ОАО «Росгосстрах» ОАО «Капитал» ОАО «Аско» ОАО «Мегус» ОАО
« Медведь»
1.Качество услуг 5 3 4 4 5
2.Качество обслужи-вания 5 4 4,5 4 4,5
Усиление конкурентных преимуществ ОАО «Росгосстрах» на рынке страховых услуг приведет к повышению международных рейтингов и укреплению позиций страховой компании на зарубежных страховых рынках.
Компания «Росгосстрах» имеет широкий спектр услуг и полностью их реализует, поэтому концентрирует усилия на всех видах рынка. Для примера рассмотрим долю лидеров на рынке по появившемуся 2 года назад обязательному страхованию автогражданской ответственности (Приложение 3. Диаграммы 1,2,3). Из данных которых можно сделать вывод о том, что компания Росгосстрах занимает первое место среди лидирующих компаний России, предоставляющих услуги по ОСАГО.
Таким образом, позиционирование продукта заключается в том, чтобы осуществить выбор таких параметров продукта, которые обеспечат ему преимущества над конкурентами. Для укрепления позиции услуг страховой компании на рынке и повышения соответствия услуг потребностям клиентов необходимо уделить внимание тарифной политике и установлению специальных скидок различным категориям клиентов.

4. Оценка и анализ среды организации

4.1. Анализ финансовой активности предприятия

Для анализа финансово-хозяйственной деятельности страховой компании рассмотрим оборотно-сальдовые ведомости за 2004 и 2005 гг., представленные в приложении 4 и 5.
Показатели страховой и финансовой деятельности системы Росгосстраха ( Приложение 6. Таблицы 1,2).
Динамика состава и структуры имущества страховой компании
( Приложение 7. Таблица 1).
Горизонтальный анализ активов страховой компании показывает, что абсолютная их сумма увеличилась на 42887.37 руб. Можно сделать вывод, что страховая компания повышает свой экономический потенциал.
Оценить деловую активность страховой компании можно но соотношению темпов роста совокупных активов (Такт):
Такт = (61812.27 / 18924.90)* 100 = 326.62 %.
На основании чего можно сделать вывод, что страховая компания развивается динамично.
Вертикальный анализ активов баланса, отражая долю каждой статьи в общей валюте баланса, позволяет определить значимость изменении по каждому виду активов. Полученные данные показывают, что структура активов изменилась: уменьшилась доля основного капитала на 34.95 %, увеличилась доля оборотного капитала на 69.72 %.
В процессе последующего анализа более детально изучим состав, структуру и динамику основного и оборотного капитала.
Из таблицы мы видим, что сумма внеоборотных активов увеличилась на 4760.23 руб. за счет увеличения суммы основных средств. Изменение суммы по этой статье произошло за счет увеличения количества оборудования, за счет повышения их стоимости по вновь приобретенному оборудованию и переоценки старого в связи с инфляцией.
Увеличение суммы оборотных активов на 38127.14 руб. произошло за счет значительного увеличения суммы денежных средств на 39556.15 руб.
Уменьшилась доля краткосрочной дебиторской задолженности, что оценивается положительно (это произошло за счет ее погашения).
Динамика состава и структуры источников средств страховой компании (Приложение 8).
На анализируемой страховой компании сумма собственного капитала не изменилась.
Снижение доли собственного капитала в общей структуре источников средств на 41.65 % и повышение доли заемного капитала свидетельствует о повышении степени финансовой зависимости страховой компании от внешних кредиторов.
Отсутствие на предприятии резервного капитала оценивается отрицательно, т.к. резервный капитал предназначен для покрытия непредвиденных потерь (убытков). Все это необходимо для сохранения финансовой устойчивости страховой компании в случае неблагоприятных экономических условий.
По данным таблицы следует, что сумма заемных средств увеличилась на 63716.11 руб. В структуре заемного капитала — только кредиторская задолженность.
Сравним сумму дебиторской и кредиторской задолженности, т.к. кредиторская задолженность является одновременно источником покрытия дебиторской задолженности. В базисном периоде сумма кредиторской задолженности превышает дебиторскую на 10737.10 руб., в отчетном – на 74642.45 руб. Кредиторская задолженность значительно превышает дебиторскую.
Значительное увеличение кредиторской задолженности может негативно сказаться на финансовой устойчивости страховой компании.
Анализ показателей финансовой устойчивости страховой компании (Приложение 9).
• Т.к. страховая компания не привлекает к использованию долгосрочный заемный капитал, то наличие собственных оборотных средств определяем по формуле:
Ее = Ис.с.-Авнеоб., где Ис.с. — источники собственных средств, Авнеоб. -внеоборотные активы (1 раздел актива баланса).
Рассчитываем этот показатель:
Ее базис = 50982.20 — 11633.72 = 39348.48 руб.
Ее отчет = 50982.20 — 16393.95 = 34588.25 руб.
Собственные оборотные средства уменьшились на 4760.23 руб. Наличие собственного оборотного капитала является одним из первых признаков финансовой устойчивости, а его величина и мера обеспеченности им оборотных активов служит характеристикой степени финансовой устойчивости. В страховой компании произошло уменьшение собственного капитала, что говорит о снижении финансовой устойчивости.
• Коэффициент обеспеченности собственными средствами рассчитывается по формуле:
Кс.с. = СОК / ОА , где СОК — собственный оборотный капитал, ОА -сумма оборотных активов.
Рассчитываем этот показатель:
Кс.с. базис = 39348.48 / 7291.18 = 5.40;
Кс.с. отчет = 34588.25 / 45418.32 = 0.76.
Согласно проведенным расчетам на анализируемой страховой компании оборотные активы обеспечены собственными источниками средств. Структура баланса считается удовлетворительной. Но Коэффициент обеспеченности собственными средствами уменьшился на 4.64, что также говорит о снижении финансовой устойчивости страховой компании.
• Коэффициент независимости (автономии) рассчитывается по формуле:
Кавт. = СК / ВБ, где СК — общая сумма собственных источников
финансирования, ВБ — общий итог баланса.
Рассчитываем этот показатель:
Кавт. базис = 50982.20 / 80955,59 = 0.63;
Кавт. отчет = 50982.20 / 187559.07 = 0.27.
Как видно из расчетов, коэффициент автономии в отчетном периоде стал ниже нормативного значения. Таким образом, зависимость страховой компании от заемных средств в отчетный период увеличилась.
• Коэффициент финансирования рассчитывается по формуле:
Кф = СК/ЗК.
Рассчитываем этот показатель: Кф базис = 50982.20 /11048.49 = 4.61; Кф отчет = 50982.20 / 74764.60 = 0.68.
Данный коэффициент показывает, какая часть деятельности финансируется за счет собственного капитала, а какая — заемного.
• Коэффициент финансовой устойчивости рассчитываем по формуле (в страховой компании нет долгосрочных обязательств):
Кф.у. = (СК + ДСО)/ВБ.
Рассчитываем этот коэффициент:
Кф.у. базис = 50982.20 / 80955.59 = 0.63;
Кф.у. отчет = 50982.20 / 187559.07 = 0.27.
Как видно, в отчетном периоде этот показатель стал ниже нормативного, т.е. финансовая устойчивость страховой компании снизилась.
Анализ показателей платежеспособности (Приложение 10).
•Рассчитаем коэффициент текущей ликвидности по формуле:
Кт.л. = ОА / КСО, где ОА — оборотные активы, КСО — краткосрочные обязательства.
Рассчитаем этот показатель для анализируемого предприятия:
Кт.л.базис = 7291.18/11048.49 = 0.66;
Кт.л. отчет = 45418.32/74764.60= 0.61.
Из расчетов мы видим, что Кт.л. и в базисном периоде, и в отчетном периоде ниже нормативного значения. На анализируемом предприятии оборотные активы не превышают краткосрочные обязательства.
•Коэффициент срочной ликвидности рассчитаем по формуле:
Кал. = (ДС + КСВ + КСЗ) / КСО, где ДС — денежные средства, КСВ -краткосрочные финансовые вложения, КСЗ — краткосрочная дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты, КСО — краткосрочные обязательства.
Рассчитаем этот показатель:
Кал. базис = (2571.35 + 311.39) / 11048.49 = 0.26;
Кал. отчет= (42127.50 + 122.15) / 74764.60 = 0.57.
За отчетный период этот показатель увеличился на 0.31. И в базисный, и в отчетный периоды этот показатель ниже нормативного.
• Коэффициент абсолютной ликвидности рассчитываем по формуле:
Кал = (ДС + КСВ) / КСО, где ДС — денежные средства, КСВ -краткосрочные финансовые вложения, КСО — краткосрочные обязательства.
Рассчитаем этот показатель:
Кал. базис = 2571.35 /11048.49 = 0.23;
Ка.л. отчет = 42127.50 / 74764.60 = 0.56.
Как видно, эти показатели значительно ниже нормативного значения. Таким образом, платежеспособность предприятия на дату составления баланса низкая, т.е. хозяйствующий субъект не удовлетворяет все абсолютные срочные требования.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности Миасского филиала ОАО СК «Росгосстрах» позволяет сделать вывод о неустойчивом финансовом положении компании, чему способствовало значительное повышение величины кредиторской задолженности. Для обеспечения финансовой устойчивости страховой компании необходимо снизить уровень кредиторской задолженности. Один из вариантов — это погашение кредиторской задолженности филиала головной организацией.

 
4.2. Анализ внешней среды на основе методик (SWOT-анализ, STEP-анализ, GAP-анализ)

Применяемый для анализа среды метод SWOT — является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присуши организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Сильные стороны: 1. Адекватные финансовые ресурсы. 2. Высокая квалификация. 3. Хорошая репутация у покупателей страховых продуктов.
Слабые стороны: 1. Ухудшающаяся конкурентная позиция. 2. Очень маленький ассортимент предлагаемых страховых продуктов. 3. Ниже среднего маркетинговые способности.
Возможности: 1.Становление абсолютного лидерства на рынке страховых услуг . 2. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных услугах. 3. Добавление сопутствующих услуг.
Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов. 2. Неблагоприятная политика правительства. 3. Возрастающее конкурентное давление.
Составляем матрицу SWOT (Приложение 11).
Заключение: используя внутренние возможности Миасского филиала Росгосстраха удается на основе использования объективных возможностей смягчить угрозы со стороны внешней среды. Не смотря на существующие угрозы, хорошая квалификация персонала и большой ассортимент предлагаемых страховых продуктов позволяют смело расширять деятельность нашей компании на страховом рынке города.
Объектом анализа при STEP — анализе будет все предприятие в целом.
Рассмотрим влияние различных факторов ( Таблица 5).

Таблица 5
Влияние различных факторов

№ п/п Политические факторы Экономические факторы Социальные факторы Технологические факторы
1 Государственное регулирование страхового дела Уровень покупательной способности Дополнительная социальная обеспеченность работников предприятий Степень компьютеризации
2 Налоговое законодательство Демографический Уровень заболеваемости населения Степень оснащенности персонала всем необходимым инвентарем
3 Нормативно-правовая база Уровень инфляции Демографический
4 Отношение с местной администрацией Структура населения
STEP — анализ обозначает анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении групп социальных, технологических, экономических и политических факторов. Существует два основных варианта — STEP и PEST-анализ. Вариант STEP-анализа используется обычно в странах с развитой экономикой и стабильной политической системой. Для анализа макросреды в странах со слаборазвитой экономикой или экономикой в переходные периоды принимают форму анализа PEST. Критерием является приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга

Заключение: исходя из ранжирования факторов, влияющих на компанию, на первое место выделяем: политические факторы государственное регулирование страхового дела; экономические факторы уровень покупательной способности; социальные факторы — дополнительная социальная обеспеченность работников предприятий; технологические факторы — степень компьютеризации.
Среди всех факторов на первое место выделяем социальные. Страховая компания заинтересована в том, чтобы руководство предприятии страховало своих работников, тем самым обеспечивая им дополнительные социальные гарантии. Т.к. страховая компания оказывает услуги по страхованию, то технологические факторы не столь важны.
GAP — анализ представляет собой методику, позволяющую определить расхождения между желаемым и реальным в деятельности предприятия, между стратегическими амбициями и качественными изменениями в бизнесе ( Приложение 12).
Установим цели нашей организации. Вообще, цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. В основе разделения целей на эти два типа лежит временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, — долгосрочные. Иногда, если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
Устанавливаем краткосрочные цели:
1. Осуществление полного финансово-экономического анализа.
2. Разработка комплекса мероприятий по увеличению ассортимента
предлагаемых услуг.
3. Разработка комплекса мероприятий по улучшению финансово-
экономического положения.
Долгосрочные цели:
1. Прибыльность предприятия, отражаемая в показателях типа величины
прибыли.
2.Положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, доля рынка относительно конкурента, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.
3.Для устранения разрыва между реализацией краткосрочных и долгосрочных целей разработаем среднесрочные цели:
1. Выход на новые сегменты рынка страховых услуг.
2. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных услугах.
3. Добавление сопутствующих услуг.
4. Работа с покупателями, выражаемая в таких показателях, как скорость
обслуживания клиентов, число жалоб со стороны клиентов и т.п.
Заключение: благодаря разработке среднесрочных целей мы можем устранить разрыв, возникающий в результате реализации краткосрочного и долгосрочного планирования.
Общий вывод
Анализ среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Последовательное использование методик анализа среды: SWOT-анализа, STEP-анализа и GAP-анализа, позволило предприятию получить полную и достоверную информацию, необходимую для принятия стратегически верных решений.
Проведенный анализ показал, что используя внутренние возможности Миасского филиала Росгосстрах удается на основе использования объективных возможностей смягчить угрозы со стороны внешней среды. Не смотря на существующие угрозы, хорошая квалификация персонала и адекватные финансовые ресурсы позволяют смело расширять деятельность нашей компании на страховом рынке города.
Исходя из ранжирования факторов, влияющих на компанию, на первое место выделяем: политические факторы — государственное регулирование страхового дела; экономические факторы — уровень покупательной способности; социальные факторы — дополнительная социальная обеспеченность работников предприятий; технологические факторы — степень компьютеризации.
Среди всех факторов на первое место выделяем социальные. Страховая компания заинтересована в том, чтобы руководство предприятий страховало своих работников, тем самым обеспечивая им дополнительные социальные гарантии. Т.к. страховая компания оказывает услуги по страхованию, то технологические факторы не столь важны.
Благодаря разработке среднесрочных целей мы можем устранить разрыв, возникающий в результате реализации краткосрочного и долгосрочного планирования.
В результате проведения разработанных мероприятий получим то, к чему стремиться компания: увеличение прибыльности и упрочнение положения компании на страховом рынке г.Миасса.
Рассчитаем интегральную оценку макросреды (Приложение 13):
ИО = 2 * 0,5 + 5 * 1 = 6.
Из этого следует, что макросреда не препятствует дальнейшей деятельности компании.

4.2.4 Матрица бостонской консультативной группы

Для анализа маркетинговой ситуации может быть применен метод бос¬тонской консультативной группы. В соответствии с ним все сегменты рынка в зависимости от их освоения фирмой могут быть сведены в так называемую матрицу бостонской группы. Она имеет размерность 2×2, содержит 4 различ¬ные компоненты и с достаточной степенью условности представляет важ¬нейшие качественные характеристики страховых операций на различных сегментах рынка страховых услуг(Таблица 6).
«Звезда» — страховая услуга (или в общем случае — товар); на которую следует сделать ставку при прогнозировании деятельности страховой органи¬зации . Компания занимает доминирующее положение на рынке, сохраняя высокие темпы его экспансии. Это обычно сравнительно новый вид страховых услуг, в отношении которых не произошло насыщения рынка. К ним при рассматри-ваемых условиях (стабилизация экономики, снижение уровня инфляции) может быть отнесено страхование автогражданской ответственности.
Таблица 6

Матрица бостонской консультативной группы
Темпы освое¬ния рынка Доля рынка Финансы

Высокая Низкая

Высокие «Звезда».
Кредитование отраслей про-мышленности; Кредитование ивестиционных проектов. «Трудный ребенок».
Операции на финансовом рынке;
Сейфовые ячейки;
Вексельное обслуживание. Накоплен¬ные
Низкие «Дойная корова».
Вклады населения;
Расчетно-кассовое обслужива¬ние;
Обмен валют. «Собака».
Межбанковское кредитование;
Долгосрочное кредитование. Использо-ванные

«Дойная корова» характеризуется очень большой в общем объеме опе¬раций долей сегмента со сравнительно низкими темпами роста (ввиду воз¬можного насыщения рынка этими услугами).
«Трудный ребенок» (или «теленок», или «знак вопроса») характеризует такой (обычно новый) вид страховых услуг, который требует значительных усилий в сфере страховой деятельности; темпы роста достаточно высокие, но завоеванная доля сегмента рынка еще не велика. Более того, на нем могут дей¬ствовать конкуренты, препятствующие занятию доминирующего положения. Этот вид услуг требует проведения специального анализа для принятия ре-шения об их расширении. Примером может являться социальная защита персонала предприятия , с которым в оказании этого вида услуг (с разной степенью успеха) конкурируют другие страховые компании.
«Собака» (или «собака на сене») — для этого темпы освоения рынка и малая его доля. Примером является альфастрахование . Объ-ем этого вида страховых услуг снижается как неэффективный и замещается другими услугами .

5. Разработка миссии организации

Роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних», по отношению к организации, людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.
Миссия Росгосстраха – защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.
Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы:
• ответственность и честность;
• нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;
• обеспечение надежности, эффективности проводимых страховых сделок;
• соблюдение деловой этики;
• комплексное и качественное обслуживание клиентов;
• предоставление широкого спектра страховых услуг;
• повышение уровня страховой культуры в стране;
• современные методы управления;
• интенсивное внедрение новейших информационных технологий;
• формирование новых каналов продаж;
• создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников.
Цель Росгосстраха: стать абсолютным лидером российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся компании.

6. Разработка стратегии организации

Управление фирмой в ключе стратегического планирования – это такое управление организацией, которое ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей и с помощью стратегий осуществляет гибкое регулирование и изменения в фирме, адекватные воздействию внешних факторов и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в конечном итоге способствует выживанию фирмы и достижению целей.
Существуют несколько базовых стратегий:
1. Товарно-рыночная стратегия – совокупность стратегических решений, определяющих номенклатуру, объем выпускаемой продукции, ассортимент, качество товара и способ поведения фирмы на рынке. Включает в себя номенклатурно-ассортиментную, инновационную, объемно-маштабную стратегии, а так же стратегию выбора структуры рынка сбыта товаров, стратегию рыночной экспансии, стратегию рыночной конкуренции, стратегию ценообразования.
2. ресурсно-рыночная стратегия – совокупность стратегических решений о поведении фирмы на рынке производственных факторов и ресурсов фирмы. Включает в себя: стратегию объемно-ресурсных запасов и стратегию качества запасов.
3. Технологическая стратегия – совокупность стратегических решений, определяющих динамику технологии фирмы и влияние на нее рыночных факторов, т. е. технология преобразования исходных ресурсов в товары.
4. Интеграционная стратегия – совокупность стратегических решений об функционально-управленческом взаимодействии фирмы с другими фирмами. Стратегия создания условий взаимодействий фирм, при которых их интересы становятся едиными. Включает в себя: стратегию вертикальной интеграции, стратегию вертикальной интеграции, стратегию диагональной интеграции.
5. Инвестиционно-финансовая стратегия – совокупность стратегических решений и способов привлечения, накопления и расходования финансовых ресурсов. Стратегия управления финансами, главными задачами которых являются источник формирования денежных средств и объект инвестирования.
6. Социальная стратегия – совокупность стратегических решений о типе, структуре и количестве работников в фирме, а так же характер взаимодействия с акционерами. Система принципов, исповедующих руководством фирмы и затрагивающих условия работы.
7. Стратегия управления – совокупность стратегических решений о характере правления фирмы при реализации, выбранной ее стратегией.
В данном реферате я хотела бы остановиться на основных современных стратегиях достижения лидерства на рынке. Представлено изложение нескольких различных взглядов на стратегию достижения лидерства. Авторы обобщили все, что предлагали признанные эксперты в области стратегического менеджмента и планирования, и предоставили нам решать – что представляется достойным внимания.

 
7. Позиции страховой компании ОАО «Росгосстрах» в конкурентной борьбе
(по М. Портеру)

Силы, формирующие конкурентную среду услуг страховой компании и его конкурентные возможности, делятся на пять групп, которые излагаются в соответствии с концепцией стратегии конкуренции М. Портера:
Первую группу составляют конкурентные силы-производителей аналогичной продукции. То есть в первой группе представлена внутриотраслевая конкуренция, которая при традиционном рассмотрении рыночных систем выступала синонимом конкуренции вообще.
Вторую группу формируют поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов. Сила воздействия представителей этой группы на конкурентный потенциал страховой компании состоит в их способности удерживать производителя продукта в качестве своего клиента. В первую очередь это проявляется в том, что данная группа оказывает существенное влияние на качество и себестоимость продукта или услуги.
В третью группу входят покупатели продукта. Их конкурентная сила состоит в способности требовать наличия определенных потребительских качеств у продукта (услуги), а также воздействовать на цену продукта (услуги) в направлении ее уменьшения.
Четвертая группа состоит из потенциальных производителей аналогичной продукции. Их конкурентная сила состоит в возможности переключения потребителей на свою продукцию, а также в возможности отвлечения потенциальных потребителей продукта.
Пятую группу составляют производители замещающих продуктов. Часто наблюдается такая ситуация, когда именно конкурентная сила этой группы оказывается разрушительной и даже сокрушительной для продукта.
Страховая компания «Росгосстрах» для обеспечения своей конкурентоспособности постоянно проводит оценку конкурентов путем выяснения стратегий конкурентов на основе их годовых отчетов, изучения информации в СМИ.
Страховая компания «Росгосстрах» в своей деятельности учитывает, что его конкуренты для продвижения своих услуг используют различные приемы рекламы, предлагают дифференцированные условия обслуживания различных социальных групп клиентов, развивают сбытовую сеть, тем самым, добиваясь привлечения широкого круга клиентов. Следовательно, он активно внедряет новые технологии в свою деятельность, которые обеспечивают опережающее развитие качества его услуг, предлагает разные условия обслуживания для отдельных групп клиентов. Банк развивает отношения с зарубежными партнерами, чем расширяет свои рынки сбыта.
Стратегическая модель Портера предполагает три вида типовых стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности:
1) стратегия лидерства в снижения издержек,
2) стратегия дифференциации,
3) стратегия фокусирования (концентрации) (Таблица 7).
Компания «Росгосстрах» придерживается стратегии лидерства в снижении издержек. Использование стратегии лидерства в снижении издержек в деятельности компании ОАО «Росгосстрах» позволяет оказывать широкий ассортимент качественных услуг по приемлемым ценам, что является важным качеством страховой клмпании.

 

Таблица 7
Матрица Портера

Целевой рынок сбыта

Стратегическое преимущество
Низкие издержки Дифференциация
продукта
Широкий

Стратегия лидерства в снижении издержек Стратегия дифференциации продукта
Стратегия фокусирования
Узкий С акцентом на снижение издержек С акцентом на дифференциацию продукта

8. Профиль конкурентоспособности страховой компании ОАО «Росгосстрах»

Необходимо ясно представлять свое положение в конкурентной среде (Приложение 12, Таблица 1). Выделяется четыре достаточно четко определенных позиции, в которых могут находиться компании на поле конкуренции:
• позиция лидера на рынке;
• позиция бросающего вызов рыночному окружению;
• позиция последователя;
• позиция знающего свое надлежащее место на рынке.
Находясь в разных конкурентных позициях, компании выбирают совершенно различные стратегии конкуренции, даже если они имеют совершенно одинаковые стратегии роста. Рассмотрим возможные стратегии конкуренции.
ОАО «Росгосстрах» занимает высокую долю рынка, имеет широкий ассортимент качественных услуг, пользующихся высоким спросом, и тем самым представляет собой компанию – лидер рынка.
Лидер рынка в случае, если он выбирает стратегию концентрированного роста, может пытаться реализовать ее следующими способами:
— расширить общий рынок продукта за счет привлечения новых потребителей, поиска новых возможностей использования продукта либо же интенсификации потребления продукта;
— расширить свою долю на рынке в том случае, если взят курс на ускоренный рост, или сохранить имеющуюся долю рынка в случае, если не предполагается ускоренного роста фирмы.
Отстаивая свои ведущие позиции на рынке, лидер может применить одну из четырех стратегий конкуренции.
Во-первых, он может придерживаться стратегии инновации, базирующейся на принципе: «Сейчас мы лучше всех, однако когда-то кто-то сможет делать это лучше, так почему этим кем-то должны быть не мы». Такая стратегия предполагает, что лидер должен стабильно иметь ведущие позиции в создании новых продуктов и систем их доведения до клиентов.
Во-вторых, лидер может использовать стратегию закрепления, позволяющую сохранять конкурентную силу. При этой стратегии внимание концентрируется на поддержании приемлемых цен и на обновлении продукта за счет новых размеров, форм и марок.
В-третьих, лидер может реализовывать стратегию конфронтации, предполагающую быстрые и направленные ответные действия в отношении бросающего вызов.
В-четвертых, лидер может задаться целью доставить беспокойство конкуренту. Для этого фирма может организовать критику конкурента, попытаться воздействовать на его основных поставщиков и тех, кто распределяет его продукцию, начать переманивать ключевых сотрудников.
Основными конкурентами компании «Росгосстрах» являются: ОАО «РЕСО-гарантия», ОАО «Альфа-страхование», ОАО «Ингосстрах», ОАО «Спасские ворота», которые занимают позицию бросающего вызов рыночному окружению.
Основная стратегическая цель роста такого рода страховых компаний — захвать дополнительных частей рынка за счет отвоевывания их у других компаний. При переходе к реализации данной цели банк должен четко определить для себя, у кого он собирается отвоевывать часть рынка. При этом банк совсем не обязательно должен выбирать открытую лобовую атаку на лидера, могут быть использованы различные обходные маневры.
Для проведения конкурентной борьбы могут быть использованы различные средства, такие как: установление на продукцию цен более низких по сравнению с ценами на продукцию атакуемого; выведение на рынок нового продукта и создание новых потребностей; улучшение обслуживания клиентов; улучшение и расширение систем сбыта и распределения; улучшение и усиление рекламы.
Стратегия конкурентного поведения последователя состоит в том, что он не стремится атаковать лидера, однако четко охраняет свою долю рынка. Последователь старается удерживать своих клиентов, хотя и не отказывается от получения своей доли на вновь создающихся рынках. Это уводит его в сторону от интенсивной конкурентной борьбы.
Стратегия конкуренции фирм, знающих свое надлежащее место на рынке, сконцентрирована на поиске и захвате тех мест на рынке, которые не вызывают интереса или временно не заняты более сильными конкурентами.
По итогам информации о деятельности фирм конкурентов разрабатывается матрица Бостонской консультационной группы. В ее квадрантах на основе критериев: скорость роста рынка и доля рынка определяется месторасположение каждого страховой компании (Таблица 6).
9. Комплекс мероприятий по улучшению деятельности ОАО «Росгосстрах»

Товарная политика: расширение ассортимента предлагаемых услуг и увеличение их объема в филиалах и дополнительных офисах; применение уравновешивающего ценообразования (т.е. предложение какой-либо услуги на льготных условиях за счет того, что другая услуга приносит достаточную прибыль); стабилизация рентабельности за счет рассеивания предпринима¬тельского риска.
Ценовая политика: дифференциация цен на предлагаемые услуги; пре¬доставление скидок, льгот; уменьшение минимального размера страхового взноса; пре¬доставление страховых услуг на выгодных по сравнению с другими бкомпаниями услови¬ях.
Сбытовая политика: увеличение числа страховых агентов, посредством кото¬рых можно совершать такие операции как покупка страховки, получение страховой суммы, увеличение количества филиалов, отделений, дополни¬тельных офисов; изменение графика работы с клиентами.
Коммуникационная политика: повышение уровня консультационной деятельности сотрудников; регулярные выступления членов правления в СМИ; расширение рекламы предоставляемых страховых продуктов и самой страховой компании; проведение акций, конкурсов лотерей с призами; работа с общественностью.
Цели, стратегии и планы были хорошо доведены до работников, с тем, чтобы добиться с их стороны не только понимания того, что делает страховая компания, но и неформального вовлечения в процесс выполнения стратегий, в частности выработки у сотрудников обязательств перед фирмой по реали¬зации стратегии. Также руководство не только своевременно обеспечивало поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, но и име¬ло план реализации стратегии в виде целевых установок и фиксировало дос¬тижение каждой цели.
В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству.
В результате аналитического изучения факторов внутренней среды можно сделать вывод, что ОАО «Росгосстрах» находится на сред¬несрочном этапе планирования.

10. Отчет о прибылях и убытках банка

Основными документами финансовой отчётности ОАО «Росгосстрах» являются баланс, отчёт о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств за определённые периоды времени (квартал, год).
Баланс страховой компании — это бухгалтерский баланс, в котором отражается состояние собственных и привлеченных средств компании и их размещение . Баланс выступает единым документом учета и отчетности и служит базой для принятия управленческих решений. На основании его данных можно судить о размере капитала и фондов, остатке денежных средств в кассе компании.
В отчёте о прибылях и убытках проводится анализ доходов и расходов страховой компании, которые классифицируются по группам (Приложение 15, Таблица 1):
Доходы:
• Проценты полученные и аналогичные доходы;
• Комиссионные доходы;
• Доходы от операций с иностранной валютой и с другими валютными ценностями, включая курсовые разницы;
• Доходы от операций по купле-продаже драгоценных металлов, ценных бумаг и другого имущества, положительные результаты переоценки драгоценных металлов и ценных бумаг;
• Доходы, полученные в форме дивидендов;
• Другие текущие доходы кредитных организаций;
• Доходы от операций нефинансового характера участников группы — некредитных организаций.
Расходы:
• Проценты уплаченные и аналогичные расходы;
• Комиссионные расходы;
• Расходы от операций с иностранной валютой и другими валютными ценностями, включая курсовые разницы;
• Расходы от операций по купле-продаже драгоценных металлов, ценных бумаг и другого имущества, отрицательные результаты переоценки драгоценных металлов и ценных бумаг;
• Расходы на содержание аппарата;
• Эксплуатационные расходы;
• Другие текущие расходы кредитных операций;
• Расходы от операций нефинансового характера участников группы — некредитных организаций;
• Непредвиденные расходы.
В 2005 г. наблюдается увеличение процентных доходов, как в абсолютной величине, так и в структуре доходов. Увеличение процентных доходов произошло на 4%. Операционные доходы увеличились на 38%. Расходы также как и доходы увеличились: операционные – 16%; процентные – 21%.
Приложение
Приложение 1
Таблица 1

Сегментация по предпочтениям

Возрастная категория
Предпочтения До 35 лет
(13 человек) Старше 36 лет
(17 человек)
Источник информации:
СМИ 2 0
Руководство предприятия 10 15
Знакомые 1 2
Посещение Росгосстраха:
Никогда 10 12
1-2 раза в неделю 3 5
Чаще 2 раз в неделю 0 0
Местонахождение офиса
Устранивает 12 17
Не устраивает 1 0
График работы
Устраивает 13 16
Не устраивает 0 1
Номенклатура услуг
Устраивает 9 15
Не устраивает 4 2
Качество услуг
Устраивает 12 15
Не устраивает 1 2
Работа специалистов
Устраивает 13 17
Не устраивает 0 0
Оперативность предоставления услуг
Устраивает 12 17
Не устраивает 1 0

 

Приложение 2
Таблица 1
Характеристики типов рынков

Параметры Совершен¬ная конку-ренция Монополистиче¬ская конкурен-ция Олигополия Монопо¬лия
Количество фирм, произ-водящих про¬дукт Много не-зависимых фирм; нет контроля по рынкам Много фирм, производящих сходные товары и услуги Несколько круп¬ных фирм, произ-водящих товары и услуги Один про¬дукт и одна фирма
Контроль над ценами Нет. Цены определя¬ются рын¬ком Влияние ограни¬чено возможно¬стью замены Существует влия¬ние «ценового ли-дера» Практиче¬ски полный контроль
Товарная диф-ферен-циация Нет. Про-дукты не различимы по свойствам и качеству Товары и услуги дифференциро-ваны для сег-ментов рынка Существенна для от-дельных продуктов.
Мала для стандарти¬зи-рованных Нет
Легкость входа Относительно легкий вход и выход Относительно легкий вход и вы¬ход Трудный. Часто требует больших инве-стиций Очень трудный

Приложение 3
Лидеры рынка ОСАГО за год действия закона

Приложение 4
Таблица 1

Оборотно-сальдовая ведомость за 2004 г. (руб.)

Счет, субсчет Сальдо на начало периода Обороты за период Сальдо на конец периода
Дебет Кредит Дебет Кредит Дебет Кредит
01 14,859.99 7,369.69 4,062.67 18,167.01
02 4,326.46 2,567.72 4,774.55 6,533.29
04 1,718.50 1,718.50
05 93.66 100.82 7.16
08 4,801.97 4,801.97
10 1.36 10,534.38 9,824.55 711.19
12 1,597.81 1,597.81
13 1,597.81 1,597.81
22 305,583.40 305,583.40
26 164,878.90 164,878.90
50 40.20 46,581.38 46,619.62 1.96
51 5,535.01 758,604.01 761,569.63 2,569.39
60 138.42 377,945.08 378,392.75 309.25
68-1 149.74 2,296.09 10,000.46 9,702.35 191.24 2,039.48
68-2 111.70 -80.00 129.33 97.63
69 265.49 1,073.91 15,282.00 16,925.87 57.01 2,509.30
70 2,399.96 44,993.17 49,243.54 6,650.33
71 7,672.08 7,669.94 2.14
76 40.00 40.00
77 735,107.20 468,319.20 266,788.00
79 63,714.26 465,919.20 328,422.53 73,782.41
84 50,982.20 50,982.20
91 147,529.52 147,529.52
92 732,707.20 732,707.20
97 101.73 7,754.45 4,158.93 3,697.25
99 408,149.56 806,960.08 408,149.56 806,960.08
Итого: 75,502.15 75,502.15 4,255,640.00 4,255,640.00 825,099.36 825,099.36

 
Приложение 5
Таблица 1
Оборотно-сальдовая ведомость за 2005 г. (руб.)

Счет, субсчет Сальдо на начало периода Обороты за период Сальдо на конец периода
Дебет Кредит Дебет Кредит Дебет Кредит
01 18,167.01 10,634.58 3,104.38 25,697.21
02 6,533.29 2,769.97 9,303.26
08 10,514.18 10,514.18
10 711,19 14,553.90 15,265.09
22 645,757.44 645,757.44
26 276,927.58 133,633.95 143,293.63
50 1.96 188,037.67 188,001.39 38.24
51 2,569.39 1,862,694.53 1,823,174.66 42,089.26
60 309.25 522,978.82 522,791.73 4.99 127.14
68 191.24 2,137.11 30,083.46 27,614.86 3,083.68 2,560.95
69 57.01 2,509.30 64,719.34 64,819.28 205.71 2,757.94
70 6,650.33 174,435.56 186,769.03 18,983.80
71 2.14 22,076.56 22,078.70
76 331,293.96 385,045.26 167,336.30 221,087.60
77 266,788.00 540,009.80 576,637.80 230,160.00
79 73,782.41 538,079.96 793,756.35 181,893.98
84 50,982.20 50,982.20
91 238,860.46 238,860.46
92 537,179.80 537,179.80
97 3,697.25 3,578.62 4,107.20 3,168.67
99 408,149.56 806,960.08 153,576.36 92,688.70 561,725.92 899,648.78
Итого: 825,099.36 825,099.36 5628812.78 5628812.78 1873543.25 1873543.25

 

Приложение 7
Таблица 1
Динамика состава и структуры имущества страховой компании

Среднегодовая Структура, % Изменение
стоимость, руб.
Состав имущества Базис. Отчет. Базис. Отчет. По сумме По
период период период период уд.весу
I. Внеоборотные активы 11633.72 16393.95 61.47 26.52 +4760.23 -34.95
Всего
в том числе:
— нематериальные активы — — — — —
— основные средства 11633.72 16393.95 61.47 26.52 +4760.23 -34.95
— незавершенное
строительство — — — — — —
— доходные вложения в
материальные ценности — — — — — —
— долгосрочные
финансовые вложения — — — — — —
— прочие внеоборотные
активы — — — — — —
II. Оборотные активы 7291.18 45418.32 38.53 73.48 +38127.14 +34.95
всего
в том числе:
— запасы сырья и 711.19 — 3.76 — — —
материалов
— остатки НЗП — — — — — —
— готовая продукция — — — — — —
— товары отгруженные — — — — — —
— расходы будущих 3697.25 3168.67 19.54 5.13 -528.58 -14.41
периодов
— прочие запасы и затраты — — — — — —
— долгосрочная — — — — — —
дебиторская
задолженность
в том числе:
— покупатели и — — — — < —
заказчики

— векселя к получению — — — — — —
— авансы выданные — — — — — —
— прочие дебиторы — — — — — —
— краткосрочная — — — — — —
дебиторская
задолженность 311.39 122.15 1.65 0.20 -189.24 -1.45
в том числе:
-покупатели и
заказчики;
-векселя к
получению;
-авансы выданные; 309,25 122,15 1,63 0,20 -187,1 -1,43
-прочие дебиторы; 2,14 — 0,01 — -2,14 -0,01
Краткосрочные
-финансовые
вложения;
Денежные средства 2571,35 42127,50 13,59 68,15 39556,15 54,56
прочие оборотные
активы
Всего имущества 18924,90 61812,27 100 100 42887 —

 

 

 

 
Приложение 8
Таблица 1
Динамика состава и структуры источников средств страховой компании
Состав источников Среднегод. ст-ть Структура, % Изменение
стоимость, руб.
Базис. Отчет. Базис. Отчет. по мес. По структуре
период период период период уд.весу
I. Собственный капитал 50982.20 50982.20 82.19 40.54 0 -41.65
Всего
в том числе:
— уставный капитал — — — — — —
— добавочный капитал — — — — — —
— резервный капитал — — — — — —
— финансирование — — — — — —
— нераспределенная 50982.20 50982.20 82.19 40.54 0 -41.65
прибыль
П. Долгосрочные — — — — — —
обязательства
III. Краткосрочные
обязательства — всего 11048.49 74764.60 17.81 59.46 +63716.11 +41.65
в том числе:
1) кредиты и займы — — — — — —
2) кредиторская
задолженность, 11048.49 74764.60 17.81 59.46 +63716.11 +41.65
в том числе:
— поставщики и — 53751,30 — 42.75 +53751.30 +42.75
подрядчики
— векселя к уплате — — — — — —
— по оплате труда 6650.33 18983,80 10.72 15.10 +12333.47 +4.38
— перед бюджетом 1945.87 -522.73 3.14 -0.42 -2468.60 -3.56
-перед внебюджетными 2452.29 2552.23 3.95 2.03 +99.94 -1.92
фондами
— авансы полученные — — — — — —
— прочие кредиторы — — — — — —
3) задолженность
участникам по выплате — — — — — —
доходов
4) доходы будущих — — — — — —
периодов
5)резервы предстоящих — — — — — —
расходов
— — — — — —

Всего источников 62030.69 125746.80 100 100 +63716.11
Приложение 9
Таблица 1
Анализ показателей финансовой устойчивости страховой компании

Показатели Формула расчета На конец Норма- Измене-
показателя Базис. Отчет. тивное ние за
период период значение отчетный
период
Собственный
оборотный капитал Еc=Ис.с- внеоб. 39348.48 34588.25 — -4760.23
Коэффициент
обеспеченности Кс.с. = СОК/ОА 5.40 0.76 >0,1 -4.64
собственными
средствами
Коэффициент Кавт. = СК/ВБ 0.63 0.27 >0,5 -0.36
независимости
Коэффициент Кф-СК/ЗК 4.61 0.68 — -3.93
финансирования
Коэффициент
финансовой Кф.у. = (СК +
устойчивости + ДСО)/ВБ 0.63 0.27 >0,6 -0.36

Приложение 10
Таблица 1
Анализ показателей платежеспособности

Показатели Формула На конец Норматив Изменение
расчета Базис. Отчет. ное за отчетный
показателя период период значение период
Коэффициенты
ликвидности
-текущей Кт.л = ОА/КСО 0.66 0.61 1,7-2 -0.05
-срочной Кс.л. = (ДС + 0.26 0.57 0,7-1 + 0.31
+КСВ + КСЗ)/
/ксо
-абсолютной Ка.л. = (ДС + 0.26 0.56 >0,2 +0,30
+ КСВ)/КСО

 
Приложение 11
Мтрица SWOT

внешняя среда Возможности: Угрозы:
1.Становление абсолютного 1.Возможность появления
Лидерства на страховом новых конкурентов.
рынке. 2. Неблагоприятная
2. Увеличение политика правительства.
разнообразия во 3. Возрастающее
взаимосвязанных услугах. конкурентное
давление.
внутренняя среда 3. Добавление
сопутствующих услуг.

Сильные стороны: Высокая квалификация Достаточные финансовые
1.Большой ассорт-т ассортимент предлагаемых персонала и большой ассорти- ресурсы и высокая
страховых продуктов мент продуктов помогает станов- становле квалификация персонала
2.Высокая оснащ-ть пквалификация лению абсолютного лидерства позволят противостоять
персонала. на страховом рынке вновь образованным
3.Хорошая репутация у страховым компаниям.
покупателей страховых Хорошая репутации
продуктов. Также это позволит привлекает новых
увеличитьразнообразие клиентов — повышается
взаимосвязанных услуг и конкурентоспособность
добавить сопутствующие компании.
услуги. Несмотря на
Хорошая репутация нестабильность в стране
позволит найти услуги по страхованию
потенциальных всегда востребованы.
покупателей новых
страховых продуктов
среди клиентов, с
которыми компания
работает в данное время.
Слабые стороны. Выход на новые сегменты Постоянно оцениваем
1. Увеличение страхового рынка и наше положение на рынке,
конкуренции. добавление услуг оцениваем конкурентов и
2.Возможность
покуп позволит увеличить проводим маркетинговые
покупки извне
контконтрольного ассортимент исследования.
предлагаемых страховых Не смотря на
продуктов. Это в свою существующие угрозы, ,
очередь повысит хорошая квалификация
конкурентоспособность персонала и адекватные
компании. финансовые ресурсы
позволяют смело
расширять деятельность
нашей компании на
страховом рынке города.

Приложение 12
GAP-анализ

Долгосрочные цели

 

Приложение 13
Таблица 1
Оценка макросреды
№ п/п Факторы Состояние факторов Тенденция Степень влияния
(-5; + 5) Коэффициент важности (0,1 -1) Ответная реакция
1 2 3 4 5 6 7
I Политические факторы
1.1. Нормативно-равовая база Нестабильное Дальнейшее реформирование +3 0,7 Дальнейшее восприятие объективного воздействия
1.2. Налоговое законодательство Стабилизирующее (неизменное) К понижению +3 0,7 Выход из «тени»
3. 1. Отн. с мест. админ. администрацией Хорошие Неизменно +3 0,5 Лояльное отношение к страховой компании
1.4. Государственное регулирование страхового дела Жесткое регулирование Возможно дальнейшее реформирование +4 0,8 Необходимость вести «честную игру»
II Экономические факторы
2.1. Инфляция Нестабильное Понижение до 8-10 % +2 0,5 Возможность установления долгосрочных договоров
2.2. Уровень покупательной способности Нестабильное К повышению +5 1 Возможность увеличения объема предложений в результате роста объема спроса

2.3. Демографический Ухудшение Дальнейшее ухудшение +5 1 Разработка приемлемых страховых продуктов
Ill Технологические факторы
3.1. Степень компьютеризации Увеличение оснащенности Дальнейшее увеличение +3 0,5 Возможность ведения необходимых баз данных
3.2. Степень оснащенности необходимым инвентарем Увеличение оснащенности Дальнейшее увеличение +3 0,5 Возможность поддержания нормального темпа работы
IV Социальные факторы
4.1. Демографический Ухудшение Дальнейшее ухудшение +5 1 Разработка предупредительных мероприятий
4.2. Уровень заболеваемости Ухудшение Дальнейшее ухудшение +5 1 Разработка предупредительных мероприятий
4.3. Структура населения Нестабильная Увеличение доли пенсионеров в общей структуре населения +3 0,5 Необходимость разработки приемлемых страховых продуктов
4.4. Дополнительная социальная обеспеченность работников предприятий Депрессивный Увеличение активности +5 1 Необходимость разработки приемлемых страховых продуктов

Приложение 14
Таблица 1
Элементы комплекса анализа

Элементы ОАО
«Росгос-страх» ОАО «Капитал» ОАО «Аско» ОАО
«Мегус» ОАО «Медведь»
1. Товарная по¬литика 5 5 5 5 4
2.Ценовая по-литика 4 4 4 5 4
3.Сбытовая по¬литика 5 4 5 4 3
4.Коммуника-ционная политика 5 5 4 5 5
• личная про-дажа 5 5 3 5 5
• реклама 5 5 5 5 5
• стимулиро-вание сбыта 5 5 4 5 4
• работа с обществен-ностью 4 4 5 5 4

 

 
Приложение 15
Таблица 1
Отчет о прибылях и убытках

Наименование показателя Код строки Прогнозный Фактический

I. Страхование жизни
Страховые премии (взносы) — нетто перестрахование 010 7 738 5 647
страховые премии (взносы) — всего 011 329 934 790 900
переданные перестраховщикам 012 -322 196 -785 253
Доходы по инвестициям 020 128 313 3 948
из них:
проценты к получению 021 1 261 3 114
доходы от участия в других организациях 022 44 —
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 023 126 351 —
Выплаты по договорам страхования — нетто перестрахование 030 -699 -1 265
выплаты по договорам страхования — всего 031 -47 737 -386 277
доля перестраховщиков 032 47 038 385 012
Изменение резервов по страхованию жизни — нетто перестрахование 040 -998 6 305
изменение резервов по страхованию жизни — всего 041 -339 571 -425 009
изменение доли перестраховщиков в резервах 041 338 573 431 314
Расходы по ведению страховых операций — нетто перестрахование 050 10 254 26 328
затраты по заключению договоров страхования 051 -1 029 2 270
прочие расходы по ведению страховых операций 052 — —
вознаграждение и тантьемы по договорам перестрахования 055 11 283 28 598
Расходы по инвестициям 060 -75 498 -5 608
из них:
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 061 -74 365 —
Результат от операций по страхованию жизни 070 69 110 35 355
II. Страхование иное, чем страхование жизни
Страховые премии — нетто перестрахование 080 1 800 481 1 660 435
страховые премии — всего 081 4 146 154 3 683 806
переданные перестраховщикам 082 -2 562 673 -2 023 371
Изменение резерва незаработанной премии — нетто перестрахование 090 -329 969 -768 618
изменение резерва незаработанной премии — всего 091 -774 098 -1 277 335
изменение доли перестраховщиков в резерве 092 444 129 508 717
Состоявшиеся убытки — нетто перестрахование (110-120) 100 -701 662 -954 304
Выплаты по договорам страхования — нетто перестрахование 110 -554 239 -503 520
выплаты по договорам страхования — всего 111 -573 138 -675 987
доля перестраховщиков 112 18 899 172 467
Изменение резервов убытков — нетто перестрахование 120 -147 423 -450 784
изменение резервов убытков — всего 121 -278 078 -426 288
изменение доли перестраховщиков в резервах 122 130 655 -24 496
Изменение других страховых резервов 130 -30 131 -3 974
Отчисления от страховых премий 150 -2 492 —
из них:
отчисления в резерв гарантий 151 -831 —
отчисления в резерв текущих компенсационных выплат 152 -1 661 —
Расходы по ведению страховых операций — нетто перестрахование 160 -40 450 8 437
затраты по заключению договоров страхования 161 -47 751 -22 064
прочие расходы по ведению страховых операций 162 -3 766 -1 796
вознаграждение и тантьемы по договорам перестрахования 165 11 067 32 297
Результат от операций страхования иного, чем страхование жизни 170 478 777 -58 024
III. Прочие доходы и расходы, не отнесенные в разделы I и II
Доходы по инвестициям 180 1 612 703 33 545
из них:
проценты к получению 181 15 851 16 915
доходы от участия в других организациях 182 561 5
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 183 1 588 041 9 281
Расходы по инвестициям 190 -948 901 -31 820
из них:
изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 191 -934 656 —
Управленческие расходы 200 -318 574 -152 048
Операционные доходы, кроме связанных с инвестициями 210 2 152 630 1 824 971
из них:
проценты к получению 211 2 650 —
Операционные расходы, кроме связанных с инвестициями 220 -7 103 -3 234
из них:
проценты к уплате 221 -3 448 -150
Внереализационные доходы 230 14 995 8 116
Внереализационные расходы 240 -226 682 -18 055
Прибыль (убыток) до налогообложения 250 768 102 1 638 806
Отложенные налоговые активы 260 0
Отложенные налоговые обязательства 270 -166 291 —
Текущий налог на прибыль 280 -168 543 -6 175
Налоговые санкции 290 -13 1
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 300 2 236 248 1 632 632
Приложение 16

Рекламный плакат
Приложение 17
Схема1
Организационно- правовая структура